Yamí Care

Conheça a suíte de aplicativos que fideliza o seu cliente com atenção máxima!


Trocas e Devoluções, Gestão de Tickets, Chat Bot de Whatsapp, Pesquisa de Satisfação, URA Automatizada
tudo em uma única ferramenta flexível, testada e aprovada
pelos melhores varejistas do e-commerce!
 

Funcionalidades que transformam a experiência do seu consumidor em satisfação!
 
 

Trocas e Devoluções

Troca rápida

São apenas 3 cliques para a satisfação do seu consumidor, processo todo parametrizável, textos 100% customizáveis em uma interface amigável.

Integração com Correios

Processo integrado com webservice dos Correios para Autorização de Postagem e Reversa com tracking de postagem e rastreamento da devolução.

Integração por API

Mantenha as funcionalidades da página de meus pedidos da sua plataforma, integração rápida e fácil sem perder seu layout existente.

Integração com Loja Física

Permita que seu consumidor devolva um produto em sua loja física aumentando o ticket médio das compras e mantendo controle da operação.

Whatsapp Chat Bot

Consultas rápidas

Permita que um consumidor saiba o status de um pedido, uma troca ou um atendimento de forma rápida e segura, caso o BOT não saiba responder permita que um atendente humanize o atendimento.

Notifique seu cliente

Envie mensagens transacionais quando solicitado pelo cliente, tracking de pedidos, trocas, protocolos de atendimento evitando ligações em sua central de atendimento.

Gestão de Tickets

Receba tickets por email

Conectamos um robô que faz a leitura de todas as mensagens que chegam em seu email e importam para o sistema de tickets automaticamente.

Atendimento telefônico

Registre todas as chamadas feitas a sua equipe de SAC em uma interface simples e poderosa, tudo centralizado com flexibilidade de integração.

Pesquisa de Satisfação

Perguntas Customizadas

Crie diferentes pesquisas com perguntas personalizadas. Obtenha relatórios rápidos e precisos com integração fácil em diferentes canais.

API de NPS

Exiba os resultados de NET PROMOTER SCORE calculados em suas pesquisas diretamente no front-end do seu site. Índice de satisfação de sellers, produtos, pedidos.

QUEM USA